关于转换亲情电话系统的通知
服刑人员亲属：
你们好！
衷心感谢你们长期以来对监狱工作的理解与支持！广东省番禺监狱将于2025年4月1日起，将可视亲情电话系统转换为亲情电话系统，现将有关事项通知如下：
一、系统转换内容
（一）亲情电话系统继续使用“国科服务”软件，系统转换后，保留既有功能。
（二）由服刑人员拨出亲情电话，服刑人员亲属无需预约，无需付费。
（三）亲情电话拨出时，亲情电话系统将来电提醒开启“国科服务”软件，来电号码为950131010，请亲属留意通话，并及时开启软件接听亲情电话。
二、通话规范须知
（一）身份与环境核查
1.服刑人员亲属首次登录软件，需在服务平台上通过身份认证。
2.通话接通后，民警将对通话环境及人员进行核查，如当前所处环境不宜进行通话，请接听电话并与民警协商再次通话时间，该次通话将不算入亲情电话时间和次数。
（二）通话条件与说明
1.通话人员范围：原则上仅限于服刑人员的近亲属、监护人。
2.通话场所：家中或其他独立封闭空间，确保通话期间不在室外或其他公共场所，无其他人员。
3.通话环境：保持通话环境不吵杂、无干扰，光线充足，画面清晰可辨。
（三）通话管理与要求
1.请使用普通话交谈。
2.通话时严禁拍照、录音、录像、截屏。
3.不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈。
4.谈话内容不得涉及国家和监狱秘密，不得谈论有碍服刑人员改造的内容。
5.如发现异常情况，民警有权立即中止通话并记录备案。
本次亲情电话系统转换旨在践行司法为民宗旨，通过科技赋能提升帮教质量。请各位亲属继续支持监狱工作，共同营造有利于服刑人员改造的良好环境。
如有疑问，可拨打020-39162714（番禺监狱综合服务大厅电话）咨询。
广东省番禺监狱
2025年3月31日
主办单位：广东省番禺监狱 联系方式：020—3916 2714
备案编号：粤ICP备20033205号-1 网站标识码：4400000105
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